Google成功的秘诀是少说多作

奉行“少说多做”的Google用事实证明，做到比说到的要重要，也更能赢得尊重和信赖

Google的要求是越低调越好，要做实事，你把事情做好人家自然而然会看的，相反话说的很大，得不到一个期望值，你往往会把很多的精力把这个事情做圆说大，要考虑把时间放在最值得放的地方，最应该放的地方，这是我们的风格。

比如对于合作伙伴的利润空间,只能说我们希望帮助我们的合作伙伴使他们共同发展，如果我说一百或者一千个亿，第一我不知道，第二我这样说我不负责任，我只能说我们尽我们的力量给我们的合作伙伴提供最好的平台，帮助他们的客户成功就是我们的客户成功，这是共赢的。

从长远来看，搜索是需要扎实的技术基础的

用户的搜索需求越大，越证明搜索是一个以技术创新驱动发展的产业

周韶宁说，我以前是搞技术，我大学是学电脑的，我以前搞数字通讯搞手机芯片，Google跟我说有没有兴趣来的时候，我当时就觉得Google有什么意思，就是搜索，好像没有基站、无线那么有兴趣，搜索好像看不到什么，那是外面不懂的人的想法。

到总部之后我吓一跳，原来搜索是这么做的，我们为了把搜索做的更好，我们从硬件就自己做，包括服务器，你想想海量的信息世界各地一百多个语言几百个国家，我要在最短的时间给你最准确的东西。现在更复杂，我们把书全部电子化，搜索量更大，比如说杂志、书，我们现在也可以搜索广告，广告里面如果有人说姚明，就可以搜索出来。现在是作为一个基本的搜索，在新闻里面找可以。如果将来搜索更加深入的生活，搜索的东西肯定更加的专业化。那个时候可能搜索引擎不会这么做。这种技术长久来讲是需要扎实的搜索基础的。

现在的搜索远不是人人满意的,我们要把搜索的老本行做好

中文的搜索的结果离大家的满意还差得远，我们的时间和精力还是多放在提高用户的满意程度上，而不是放在无谓的商业炒作上

大家以为人们对今天的网页搜索已经很满意了，其实这个判断是错误的，几个月之前有一个美国公司做了一次调查，说中国的搜索比美国搜索在用户体验和用户满意度上差了一大截，差不多40%-50%，中文搜索引擎在互联网基本的互联网网页搜索上，我们还要一半的差距。在这样的情况下,我们只有通过创新才能弥补，让中文赶上英文的程度，英文超过现有程度的阶段，所以,首先我们要把搜索的老本行做好，因此这个老本行其实现在不是人人满意的。

构建一个好的生态系统比选择商业模式更重要

一个好的搜索产业生态系统能给所有参与者的发展带来帮助，才能让成功的商业模式发挥最大的效应

中国的互联网发展很快，而且潜在的用户也很大，这个市场发展很快，但确实是因为生态环境不够健全造成很多不规范的地方，无论在商业方面也好，在其他的应用方面也好，对最终用户某种程度会有伤害，这就需要制定一个规则，怎么能够理性的竞争，怎样能够对最终客户有帮助，这需要规范的制度和环境。一个希望在互联网中长期发展的企业也是希望在一个规范的环境中去发展，好的生态系统对所有的企业的发展都是有利的。建立一个规范的环境，其次才是选择商业模式的

Google是最好的中国中小企业平台

公认的领先品牌，最大的广告平台，有效的投放工具，Google给中国的中小企业带来广阔的发展空间和机遇

中国中小企业其实是最需要帮助的群体，中小企业占国民产值是巨大的，我们认为中国中小企业的发展潜力很大，他们有这个需求使用我们的产品服务，帮助他们的成长。

Google 的品牌和我们的技术能够帮助中小企业接触到他们想接触的人。Google 是全世界最大的广告平台，这是一个全球的网络系统，我们有一百多种语言的广告平台，而且我们的产品在各种群体的客户群中都适用。

中小企业缺少资源，没钱，做大的电视广告向世界播放他做不起，但是在搜索可以做，可以把他的产品、服务送到世界各地，可是有针对性的做，这个成本低，也是最直接、最有效果。

我们用很多好的产品和工具可以帮助他选择他需要的时间，需要的地方，选择他的受众进行投放。Google的广告系统是全世界最先进的，对客户来说，其广告投放是自己控制，每一次点击都是有效的，能够带来商机的，而且我们可以帮助用户去优化他的广告投放的策略和方式，比如选择最合适的关键词

我们可以对那些中小企业提供各式各样的培训，让他们了解怎样能够在互联网上也能够有业务发展的空间。我们也花很多精力培养渠道商，提高他们对客户的服务质量。

互联网的未来是搜索的互联网

搜索是用户使用互联网最主要的应用，互联网越发展，信息越多，搜索越重要。

中国人并不缺少“问答精神”，以一问一答的方式的搜索是中国几千年需求真理精神的延续

搜索引擎是互联网的一部分，但随着互联网的发展、运用使大家的信息增多，而搜索是一个重要的信息收集方式，如果互联网是一个汽车，那么搜索引擎就是发动机，搜索引擎的方式是大家成功利用互联网的方式，我们希望互联网改变人们的生活，我们做搜索引擎，并很高兴成为汽车的引擎，不是汽车的小零件。

中国有几千年的独立思考，探究真理的传统和历史，魏晋南北朝时期的“清议”正是通过“问答”的形式去探索真理，寻求真知

只有为人民服务，才能基业常青

客户的利益永远是第一位，这是Google的原则，坚持原则，可以不惜牺牲商业利益

好的公司首先就是诚信，真的把用户放在第一位，虽然有些人说，客户你说骗也行，没骗也行，他也不知道。但从我们个人出发，不会为短期的利益损害长期的客户的利益。

虽然有人说出售左侧的搜索结果可以带来很多的利润，用户也未必能一下子觉察，可这对于 Google 来说可是绝对原则性的问题。Google 的 “人民” 就是用户，Google 的存在是为用户服务，而不是想通过一时的模糊自然搜索结果和广告投放结果的界限来牟取短期利益。

不管商业利益有多少大的诱惑，我们不会为赚更多的钱。而对客户的利益带来影响。很多人说我们不灵活，但是这是我们的原则。

工程师用创新产品搭建用户和未来的桥梁

满足用户的需要，让用户找到他们最需要的产品就是用更快的速度提供更新的产品

用户未来需要什么搜索技术的，用户并不知道自己确切的需要什么，所以我们可以做一百个产品，我认为这个产品很好就给客户使用，觉得好就发扬光大，觉得不好就扔弃了，而目前只有Google可以这样做，我们三千多工程师，我们公司有一个规定，不停的用更快的速度提供新的产品，一百个里面有10个是浪费的，有可能有10个是非常好的，中间的慢慢打造。用户需要什么我们提供什么，真正的互联网的创新就是，工程师将用户模糊的需求和未来的趋势搭建起一个桥梁。（n106）